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  • 반송예약은 당사에서 택배사에 직접 요청하여 반송 진행이 되며, 소비자가 임의의 배송 방법을 통해 반송하는 경우 반송 비용은 소비자가 부담하여야 합니다.
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  • 교환 및 반품이 가능한 경우 (판매자 비용 부담) : 제품에 하자가 있는 경우 공급 받으신 상품의 내용이 표시/광고 내용과 다른 경우
  • 교환 및 반품이 불가능 한 경우 : 사용자 과실로 인한 물리적 손상으로 상품의 가치가 감소된 경우 상품 발송일로 부터 7일 (혹은 5영업일 중 긴날)이 초과한 경우 제품 포장이 개봉되었거나 훼손되어 상품 가치가 감소된 경우. 전자 제품이나 악세사리의 포장이 개봉되었거나 훼손된 경우. 복재가 가능한 소프트웨어 등의 포장이 개봉되었거나 훼손된 경우. 주문 제작 케이블 등, 소비자에 맞추어 주문 제작된 물품의 경우 번들 제공되는 소프트웨어가 정상적으로 동작하지 않는 경우. 컴퓨터와 연계되어 사용되는 상품(오디오 인터페이스, 미디 인터페이스, USB미디 컨트롤러/키보드, 소프트웨어 등)은 사용하시는 컴퓨터의 이상이나 호환성 문제로 정상 동작하지 않는 경우(당사에서 자체 테스트 후 ‘제품 결함’으로 판단되었을 경우에만 교환이나 반품이 가능). 이외에도 타 제품과 연결 혹은 연계되어 사용하는 제품 중 제품간의 호환성 등의 원인으로 생기는 문제
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