기술 지원 및 A/S 접수 안내

Home / 공지 / 기술 지원 및 A/S 접수 안내

기술 지원 및 A/S 접수 안내

아래와 같은 경로로 기어라운지를 통해 유통된 제품을 구매하신 제품에 문제가 발생 되었거나 도움이 필요한 경우, 기어라운지 기술지원 서비스를 통해 지원을 요청하실 수 있습니다. 

  • 기어라운지 웹숍이나 매장 방문을 통해 직접 구입한 경우
  • 기어라운지 SI 사업부를 통해 시공 및 납품 받은 경우 (단, 구입 후 1주일 미만인 경우 담당 사원에게 직접 연락하여 주세요)
  • 기어라운지를 통해 수입된 제품을 대리점을 통해 구입한 경우  (단, 구입 후 1주일 미만인 경우 대리점으로 직접 연락하여 주세요)

 

 

단, 하기의 경우는 지원이 불가능하므로 양지 바랍니다.
_
지원 불가 서비스

  • 드라이버 설치 도움 및 원격지원 불가 (단, 1주일 이내에 당사 웹숍을 통해 직접 구입하신 경우 제외)
  • 사용법 안내 불가
  • 타사를 통해 구입된, 타사 수입 제품의 지원 불가
  • 해외 구매된 제품의 지원 불가
  • 이상 및 하자 여부가 불분명한 제품의 전반적 점검 불가

 

_
접수 방법 안내

인터넷을 통한 접수 : http://www.gearlounge.com/gl_support_page/

*접수 전 반드시 구매처, 구매일, 제품의 시리얼 넘버를 메모해 놓으시기 바랍니다. 해당 정보가 없는 경우, 접수가 되지 않습니다.
** 전화를 통해서는 접수만 가능합니다. 전화를 통한 지원 상담 등은 불가능 한 점 양지 바랍니다.
*** 방문 접수시 접수만이 가능하며, 접수 순서대로 처리되므로, 당일 상담이나 테스트는 불가능 한 점 양지 바랍니다.

 

Recent Posts

검색어를 입력하고 엔터를 누르세요.